Schnelle Hilfe bei IT-Problemen
Benötigen Sie technische Unterstützung? Mit unserer Fernwartungslösung RustDesk können wir Ihnen sofort helfen – sicher, schnell und unkompliziert. Laden Sie einfach die passende Version für Ihr System herunter, installieren Sie die Software und wir können direkt mit der Problemlösung beginnen.
So funktioniert’s:
- Herunterladen – Wählen Sie die passende Version für Ihr Betriebssystem
- Installieren – Führen Sie die Installation mit wenigen Klicks durch
- Starten – Öffnen Sie das Programm und teilen Sie uns die angezeigte ID mit
- Hilfe erhalten – Wir verbinden uns mit Ihrem Gerät und lösen das Problem
Download RustDesk Client
Wählen Sie die passende Version für Ihr System:
Alle Downloads sind mit unserem sicheren Support-Server vorkonfiguriert.
Ihre Vorteile
- Keine Wartezeit – Schnelle Hilfe ohne Anfahrt eines Technikers
- Kostengünstig – Sparen Sie Zeit und Geld durch effiziente Fernwartung
- Transparent – Sie sehen jederzeit, was wir auf Ihrem Gerät tun
- Sicher – Verschlüsselte Verbindung und Zugriff nur mit Ihrer Erlaubnis
- Einfach – Keine komplizierte Einrichtung notwendig
Häufig gestellte Fragen
Ist die Fernwartung sicher?
Ja, alle Verbindungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Die Verbindung kann nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung hergestellt werden und Sie können sie jederzeit beenden.
Muss ich die Software nach der Hilfestellung entfernen?
Nein, Sie können die Software installiert lassen für zukünftige Unterstützung. Sie verbraucht kaum Ressourcen, wenn sie nicht aktiv genutzt wird.
Funktioniert die Fernwartung auch mit Firewalls?
In den meisten Fällen ja. Unsere Lösung ist speziell dafür ausgelegt, auch in Umgebungen mit strengen Sicherheitsrichtlinien zu funktionieren.
Was passiert, wenn ich die Verbindung trennen möchte?
Sie können die Verbindung jederzeit durch Schließen des Programms oder durch Klicken auf „Verbindung trennen“ beenden.
Kontakt
Benötigen Sie Hilfe bei der Installation oder haben Sie Fragen zur Fernwartung? Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@dkinas.de.
Datenschutzhinweis: Während der Fernwartung haben wir nur Zugriff auf Ihr System, wenn Sie aktiv eine Verbindung herstellen und diese genehmigen. Wir erheben keine Daten ohne Ihre Zustimmung und speichern keine Zugangsdaten.